簡單
美國知名的電子郵件行銷公司 BrightWave 的副總裁 Jay Jhun ，也是 Twitter 上
「 best email handle 」 的所有人，他曾說他喜歡 Pandora 的電子報，因為 Pandora
電子報連結了特定的播放清單或歌曲，並且會自動開啟 app。 「 想要在你的 app 中
取得一些 ROI 嗎？建置 URL schemes（iOS）、 Intent（Android）和 URI（Windows）
吧！ 」 他是這樣建議的。
「 best email handle 」 的所有人，他曾說他喜歡 Pandora 的電子報，因為 Pandora
電子報連結了特定的播放清單或歌曲，並且會自動開啟 app。 「 想要在你的 app 中
取得一些 ROI 嗎？建置 URL schemes（iOS）、 Intent（Android）和 URI（Windows）
吧！ 」 他是這樣建議的。
放棄控制
會員的偏好設定通常是網路世界最神秘的事情之一，即便出發點和策略原意都很好，
但偏好設定卻時常成為資料喪命之處。資料巨量或小量並不重要，重要的是你怎麼處
理這些資料，我們總是設定了偏好之後就忽略它們了。最好的電子報都會提供許多偏
好設定的選擇。
但偏好設定卻時常成為資料喪命之處。資料巨量或小量並不重要，重要的是你怎麼處
理這些資料，我們總是設定了偏好之後就忽略它們了。最好的電子報都會提供許多偏
好設定的選擇。
額外提一點，BrightWave 的 Julia Bray 不是唯一想要控制她收件夾中所訂閱之電子
報頻率的人，她喜歡可以自己調整。誰會反對這樣的心聲呢？我們希望有更多品牌
公司也能朝著這樣的願望去做。
報頻率的人，她喜歡可以自己調整。誰會反對這樣的心聲呢？我們希望有更多品牌
公司也能朝著這樣的願望去做。
對行動裝置友善
我們之前提過，BlueHornet 和 Forrester 研究發現，行動裝置上的電子報「不好看」
的時候， 70% 的消費者會刪掉，而 18% 的消費者會取消訂閱。這表示幾乎每 10 位
訂閱者就有 9 位會根據電郵的外觀採取某種負面行動。絕大多數的人曾告訴我們，
他們已經開始用智慧型手機讀取大部分的電子郵件。他們一天從手機收信好幾次
（假如不是整天持續不斷地收信狀態），如果電子報在行動裝置上「不好看」，
他們很可能就忽略那些信。
的時候， 70% 的消費者會刪掉，而 18% 的消費者會取消訂閱。這表示幾乎每 10 位
訂閱者就有 9 位會根據電郵的外觀採取某種負面行動。絕大多數的人曾告訴我們，
他們已經開始用智慧型手機讀取大部分的電子郵件。他們一天從手機收信好幾次
（假如不是整天持續不斷地收信狀態），如果電子報在行動裝置上「不好看」，
他們很可能就忽略那些信。
幾乎所有人都想找尋一種簡單、俐落而容易的方式，並且在幾秒鐘之內決定一封
電子郵件的價值。決定一封電子報的好壞沒有看起來容易，因為，太多公司把焦點
放在取悅公司內部的利害關係人 （大部份是老闆），而非傳送很棒的電子報到訂閱
者的收件匣。
電子郵件的價值。決定一封電子報的好壞沒有看起來容易，因為，太多公司把焦點
放在取悅公司內部的利害關係人 （大部份是老闆），而非傳送很棒的電子報到訂閱
者的收件匣。
賞心悅目
外觀很重要，我們都知道。
BrightWave 的 Laura Giles 就偏好 GIF 動畫、很棒的影像、適當的留白，
以及沒有過多的選項或或瀏覽選擇。最好的電子報行銷人員會花工夫在這些細節上，
而且他們知道，這些地方的改善以及風格塑造可能是訂閱者「轉換為客戶」或
「溜走」的差別。在台灣，許多電商都是這方面的佼佼者，他們的電子郵件有突出
的表現並且和他們的品牌搭配得很好。
以及沒有過多的選項或或瀏覽選擇。最好的電子報行銷人員會花工夫在這些細節上，
而且他們知道，這些地方的改善以及風格塑造可能是訂閱者「轉換為客戶」或
「溜走」的差別。在台灣，許多電商都是這方面的佼佼者，他們的電子郵件有突出
的表現並且和他們的品牌搭配得很好。
有個性
我們都有許許多多媒體消費的選擇，其實是「太多了」。但消費者會愛上一個品牌，
不僅是因為它在所有行銷通路都保持一致的調調，而且必須展現它獨特的個性才行。
這意思並不是說一個品牌必須在臉書和廣播講一樣的東西，而是針對各種不同通路，
打造最適合的訊息。
不僅是因為它在所有行銷通路都保持一致的調調，而且必須展現它獨特的個性才行。
這意思並不是說一個品牌必須在臉書和廣播講一樣的東西，而是針對各種不同通路，
打造最適合的訊息。
最好的電子報是那些會傳遞 「個性」 到收件匣的，而不是只提供優惠和內容而已。
當電子報創造出它自己獨特以及廣為接受的聲音、與主要品牌類似卻又有區隔，
你知道你會有一些特別的東西可以繼續。
當電子報創造出它自己獨特以及廣為接受的聲音、與主要品牌類似卻又有區隔，
你知道你會有一些特別的東西可以繼續。
你是電子報獨角獸（你有我在別處得不到的東西）
像任何商業關係一樣，我們都有許多選擇。有時，我們根據價格和便利性挑選東西。
有時，我們因為喜歡產品或想要與產品提供的某些東西產生關聯而選擇。
消費者每次在他們的收件匣瀏覽時，期待的是像獨角獸一樣特別的電子郵件，
但很可惜的是，這樣的事並不時常發生。
有時，我們因為喜歡產品或想要與產品提供的某些東西產生關聯而選擇。
消費者每次在他們的收件匣瀏覽時，期待的是像獨角獸一樣特別的電子郵件，
但很可惜的是，這樣的事並不時常發生。
感受這 6 種愛了嗎？當你的收件匣收到一些你喜愛的電子報，
或者這段時間和你是競爭關係的品牌電子報時，你也可留下一些當作未來的參考範例。
或者這段時間和你是競爭關係的品牌電子報時，你也可留下一些當作未來的參考範例。
您可能會問自己，這是設計的設備，您可以 - 我可以告訴你的是，或多或少，你可以設計為所有的人。運行iOS的設備應該沒有問題，因為它們是很好的優化，HTML和CSS。雖然你可能會遇到一些問題，與Android設備，這也是理順從谷歌通過定期更新。基本上，有沒有限制你。 
1.寄送時間
到底有沒有什麼時間點寄送電子報是最好的呢？答案是：沒有，每個人的時間點都不一樣，所以沒有什麼最好的時間，但是，還是有一些共同原則可循，就如，不要在星期一早上11:14分之前寄送你的電子報，因為據統計，許多人在星期一的11:14分之後才會露出笑容(早上心情不好到要吃中飯心情才會比較好)，通常週一一到公司，打開電腦，看到那滿滿的收件匣，就會開始刪信件，可能其中也包含你的電子報；所以你可以根據你假想的客戶去思考客戶會最希望在那個時間點收到你的電子報而不會被打擾；對學生來說，週日晚上適合嗎？
對於父母來說，週末適合嗎？對於客戶是其他國家的人來說，你是否按照當地的時間表來寄送你的電子報呢？ 對於什麼時間點寄送電子報會比較好雖然沒有一個共通的原則，但是可以透過一個性別、年齡、職業以及身份的分析來找到對於你的目標客戶來說，什麼是一個合適的時間點。
2.最好的措辭
“若你想要訂閱我們的電子報，請留下你的電子郵件信箱”，這類的訊息在各個網站都可以看見，實在是過於平淡，而且沒有能激勵人訂閱的動力。
當然我們的期望是要鼓勵瀏覽我們網站對我們產品資訊感興趣的客戶來訂閱電子報，而我們可以根據客戶的資料來寫下會引起他們興趣的言辭，例如，”希望可以定期收到我們的優惠和產品促銷的訊息嗎？”，一定要強調訂閱這個電子報所代表的意義以及實質價值為何，讓對方願意接納你的意見來訂閱電子報。
再來將模糊的用語轉換成具體且有吸引力的言辭，當你寄送你的電子報時，你的標題是關鍵，當你的標題是最近大家所關心或想要知道的話題時，你的電子報將會很容易就被大家所閱讀，但是假如你電子報的標題都沒有什麼變，那麼很有可能到後來就不會有人要看。
最後，通常客戶對非常便宜的優惠會有興趣，所以如果你的標題如果寫著”飛日本東京的機票新台幣1000元起”，可能也會有很多客戶會想要看你的電子報。
3.良好的退訂禮節
有一個數據指出，通常91%的人在訂閱電子報之後就決定不要再收到電子報的郵件，這是一個很恐怖的事實，而54%的人說明，會想要退訂的原因，主要是因為收到電子報的頻率太過頻繁；因此當客戶在訂閱電子報的時候，可以提供更多的選項在於他們所希望收到電子報的頻率為何，或許經過統計，你發現你的客戶希望的頻率是一個月一次，那你就不用把自己搞的那麼累。
在客戶決定要退訂的時候，或許也可以多個選項在於鼓勵客戶更改收件頻率，或許這樣可以多留住一些客戶，而若客戶真的執意要退訂，那麼也可以附上幾題簡單的調查，題目不外乎是了解是否與收件的頻率有關、是否覺得電子報的內容沒有價值、是否對產品不滿…等等，了解原因才可以幫助你在接下來的潛在客戶進行策略上的調整。
4. 最佳道德
通常涉及到電子郵件資料的交流時，都必須要向用戶進行一再的確認，對用戶來說，將電子郵件資料給別人，也就代表著他有可能會有收到垃圾郵件的風險，沒有人喜歡收到垃圾郵件。
所以很重要的是，不要利用客戶給你的電子郵件信箱做一些不道德的事情，就如你將你客戶的電子郵件賣給其他企業，或是將在你網站註冊所留下電子郵件的客戶，利用他所留下的電子郵件來寄電子報給他，這些都會讓客戶感到不舒服，很有可能你的客戶就會變成那91%的退訂人士。
總之讓你的電子報可以有功效的秘訣主要就是：貼心了解客戶在什麼時間點可以接收電子報、讓你的電子報內容對客戶是有價值的、最後就是要保持你企業的誠信，不然在你不知不覺的時候，你企業的名聲就因此被弄臭了！
引用自http://notmr6.cc/?p=2402
原也網頁設計、網站規劃、網站行銷。
